Lediga jobb som Kundserviceingenjör, tillverkningsindustri i Arvika

Ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö där du kommer att få möjlighet att lösa tekniska utmaningar och ge professionell rådgivning! Swegon söker nu dig som är teknikintresserad och vill axla en heltidsroll för att stärka supporten.

OM TJÄNSTEN
Swegon i Arvika är en välrenommerad och ledande aktör inom inomhusklimat och energieffektiva lösningar. Med ett starkt fokus på innovation och kvalitet har de etablerat sig som en betrodd partner inom branschen. Deras arbete innefattar utveckling, tillverkning och försäljning av avancerade produkter och system för att skapa optimala inomhusmiljöer. Genom att kombinera teknisk expertis och hållbarhetsfokus strävar de efter att förbättra människors livskvalitet och minimera miljöpåverkan.

Nu söker de en serviceinriktad, kommunikativ och kundorienterad tekniskt intresserad person som vill vara med och leverera förstklassig teknisk support till deras kunder.
I rollen kommer du att få agera professionell support tillsammans med säljare gentemot kunder, samt vara med och utbilda säljare kring Swegons produkter.

Ni kommer vara ett team på cirka fem personer som alla besitter stor kompetens inom området. Du kommer därmed få ta del av mycket kunskap från dessa och även få en gedigen introduktion till rollen och Swegons produkter.

Då tjänsten involverar mycket kontakt mot kund är det viktigt att du är en social person som gärna interagerar med andra och har stor känsla för service.

Tjänsten är en heltidstjänst med starkt enligt överenskommelse. I rollen är du till en början konsultanställd genom Academic Work. Du kommer arbeta i Arvika och behöver därmed ha möjlighet att ta dig dit minst fyra dagar i veckan under kontorstid.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Teknisk säljsupport på vattenburna klimat- och akustikprodukter till Swegons säljkår
* Delta i framtagning av kundanpassade produkter och lämna offerter
* Vara delaktig i framtagning och av utbildningsmaterial och utföra utbildningar
* Kundbesök i fabrik


VI SÖKER DIG SOM


* Har en eftergymnasial teknisk utbildning
* Talar och skriver flytande på svenska och engelska då detta möts i daglig kundkontakt
* Har ett starkt tekniskt intresse
* Har B-körkort


Det är meriterande om du har
- Erfarenhet från ventilationsbranschen
- Erfarenhet av styrsystem inom ventilationsbranschen som exempelvis ModBus , BacNet eller KNX

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Nätverkande
- Serviceinriktad
- Problemlösande

Stort fokus läggs på personliga egenskaper.

Vår rekryteringsprocess

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten riktas till Academic Work

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan tas ned innan sista ansökningsdag om vi har gått vidare till urvals- och intervjufasen. Rekryteringsprocessen omfattar två test: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att matcha rätt talang med rätt position samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Om Thermia

Thermia Värmepumpar utvecklar, producerar och marknadsför värmepumpsystem för uppvärmning, varmvatten, och kyla.

Om Thermia

Thermia Värmepumpar utvecklar, producerar och marknadsför värmepumpsystem för uppvärmning, varmvatten, och kyla. Thermias arbete med forskning och utveckling utgår från en av Europas modernaste anläggningar och företaget är ett av de ledande företagen på den europeiska marknaden. Thermia, som är en del av Stiebel Eltron, har  ca 200 anställda.

Vi söker nu två medarbetare till vårt Customer Service Center i Arvika, de aktuella tjänsterna kommer att tillhöra gruppen som arbetar med teknisk support till våra kunder.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta med teknisk support till våra återförsäljare på både den svenska marknaden och exportmarknaden, för att ge dem support i deras verksamhet mot våra slutkunder.
Tillsammans med övriga medarbetare i gruppen kommer du att ta emot och besvara frågor via telefon och e-post om teknik, felsökning och installation av värmepumpar och värmesystem.

I tjänsten ingår resor inom Sverige och till andra länder i Europa där du ska medverka och bistå med tekniskt kunnande vid installationer och vid uppstart av våra anläggningar.

Din profil

En bedömning kommer att göras utifrån dina erfarenheter och kunskaper på våra produkter eller andra värmepumpsfabrikat. Vi ser gärna att du har en teknisk bakgrund och har arbetat inom t ex kyl, el eller VVS. Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt är ett krav.
Vi söker dig med för oss rätt erfarenhet och en förmåga att arbeta med stort kundfokus. Vi kommer att lägga stor vikt på din personliga lämplighet och hur vi tror du kommer passa in i vår grupp.

Som person tror vi att du är handlingskraftig och framåt samt positiv och kundmedveten. Vidare är du prestigelös och en lagspelare med en affärsmässig syn på verksamheten.
Eventuella frågor besvaras av Henrik Magnusson, Chef Teknisk Support, tfn +46722540951.
Vi arbetar med ett löpande urval och önskar därför ha din ansökan snarast möjligt. Visa mindre