Lediga jobb som Kundmottagare/Verkmästare, bilverkstad i Arvika

Älskar du att ge förstklassig service? Nu har du chansen att bli vår nya Servicerådgivare och Kollega!
Vi tror att du som söker är en driven person som brinner för service och mötet med kunden. Du har erfarenhet från serviceyrket, gärna från butik. Det är meriterande om du även har erfarenhet från bilbranschen. Precis som dina kollegor är du positiv, serviceinriktad och kvalitetsmedveten. För att ge kunden bästa möjliga service tror vi att du även är lyhörd för kundens önskemål samtidigt som du vågar ta egna initiativ.
För att bli vår nya kollega behöver du:
- Vara engagerad och få en "kick" av att ge förstklassig service
- Gilla att jobba med människor
- Vara flexibel
- B-körkort
Vad kan vi erbjuda dig?
Vad erbjuder Roy Andersson Bilbolaget? Vi kan erbjuda dig ett spännande arbete där du har möjlighet att utvecklas både professionellt och personligen. Givetvis ger vi dig dom utbildningarna du behöver för att kunna göra ett så bra jobb som möjligt.
Är du den vi söker? Då hoppas vi att du skickar in din ansökan idag! Visa mindre

Vi söker en SERVICERÅDGIVARE/KUNDMOTTAGARE till vår anläggning i Arvika
Som servicerådgivare har du kontakt med verkstadens kunder genom hela processen samt ger dem stöd och vägledning. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett professionellt bemötande samt säkerställa att önskemålen uppfylls.
Huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunders bilar för service- och reparationstider via telefon och mail samt ta emot och lämna ut bilar. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor samt prissätta och fakturera utförda arbeten. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg. Du har även ett ansvar för att verkstadens produktivitet och drift optimeras.
Kvalifikationer
· Hög servicekänsla och förmågan att hantera stressiga situationer
· Goda datorkunskaper och förmåga att lära dig nya IT-system
· Bilintresserad
· B-körkort
Personliga egenskaper
Som person är du socialt utåtriktad, flexibel och trivs i en miljö med varierande arbetsuppgifter. Du kan hantera kundrelationer och uppskattar att möta nya människor varje dag. Du brinner för att leverera femstjärnig service och är beredd att göra det lilla extra för att få utomordentligt nöjda kunder. För att fungera i rollen behöver du vara ansvarsfull, strukturerad, noggrann och ha lätt för att samarbeta i team. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en god relation med kunden och tillgodose dennes behov. Visa mindre

Om företaget
Lecab Lastbilar AB är återförsäljare för Scania lastbilar i Värmland med toppmoderna anläggningar i Karlstad, Arvika, Kristinehamn och Sunne. Företaget har ”allt för åkerierna”: lastbilsförsäljning, buss- och lastbilsservice, hydraulik- och kylservice, dygnet-runt-tvättanläggningar i Karlstad, Kristinehamn och Arvika.

Lecab lastbilar har ca 85 medarbetare och omsätter ca 400 mkr. Företaget ingår i Lecabgruppen AB och tillsammans med personbilsverksamheten (Lecab Bil AB med Volkswagen, Audi, Skoda och Seat) samt fastighetsbolaget (Lecab fastigheter AB).


Dina arbetsuppgifter
Du kommer jobba som kundmottagare vilket innebär att du kommer vara navet mellan kund och verkstad med planering och ledning av verkstadsarbetet. Då du servar både verkstad och kund kommer du spela en viktig roll och du kommer tränas in i Scanias Globala Standard med dedikerad kundservice.

Din profil
Vi söker dig som har en god kommunikativ förmåga och är duktig på att bygga relationer. För att lyckas i din roll ska du även vara resultatinriktad och du drivs av att nå uppsatta mål.
Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande befattningar.
Du har körkort med minst B-behörighet, men helst C eller CE.


Om Industrisupport
Industrisupport startades 1999 och är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som idag har verksamhet och kontor på flera orter. Vi arbetar med åtskilliga yrkeskategorier både på kollektiv- och tjänstemannasidan. Visa mindre